ИИ для маркетинговых исследований, продаж и обслуживания клиентов
Сегодня уже не надо объяснять, что ИИ (искусственный интеллект) становится не просто преимуществом, а необходимостью для любого бизнеса, стремящегося к росту и успеху. Критически важно научиться использовать ИИ в маркетинге, продажах и обслуживании клиентов. Ведь это, как правило, самые дорогие и проблемные части бизнеса.
Это обучение для тех, кто хочет понять, как просто, без внедрения новых ИТ-технологий, использовать ИИ для маркетинговых исследований, продаж, понимания потребностей вашей аудитории, подходов к обслуживанию клиентов и т.д. Как автоматизировать и оптимизировать процессы продаж, повышая эффективность и сокращая издержки.
Целевая группа:
Владельцы и руководители фирм, руководители среднего звена, ведущие специалисты и ключевые работники фирм. Маркетологи, желающие интегрировать ИИ в свои стратегии. Руководители отделов продаж, стремящиеся увеличить эффективность работы своих команд. Специалисты по обслуживанию клиентов. Все, заинтересованные в теме люди.
Цель обучения — освоить использование ИИ и в частности бесплатных инструментов ChatGPT для улучшения маркетинговых исследований, продаж и обслуживания клиентов, упростив и оптимизировав эти ключевые бизнес-процессы. Научить без сложного внедрения новых ИТ-решений, эффективно применять ИИ для повышения эффективности и снижения издержек, обеспечивая тем самым рост и конкурентоспособность вашего бизнеса.
Программа:
- Действительно ли ChatGPT способен заменить вашего маркетолога?
- Исследование рынка/конкурентов при помощи ИИ.
- Автоматизация создания электронных писем и рассылок.
- Как ChatGPT может помочь в составлении персонализированных предложений.
- SEO-оптимизация при помощи ChatGPT: подбор ключевых слов и фраз для улучшения видимости сайта в поисковых системах.
- Базовый анализ данных и предоставление отчетов от ИИ.
- Извлечение полезных выводов из обратной связи клиентов.
- Автоматизация стандартных ответов на часто задаваемые вопросы клиентов.
- Подготовка шаблонов для различных маркетинговых материалов.
- Планирование маркетинговых кампаний.
- Помощь в разработке концепций кампаний.
- Предложения по распределению бюджета и каналов промотирования.
- Таргетинг при помощи ИИ.
Прошедший обучение сможет:
- Внедрить инструменты ИИ в процессы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
- Быстрее и глубже понимать потребности своей аудитории.
- Автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать ключевые бизнес-процессы.
- Сократить расходы и повысить общую эффективность.
- Преобразовать самые дорогие и проблемные сегменты вашего бизнеса.
Лектор:
Диана Бурт Эксперт по маркетингу, специалист по работе с ИИ.
Эксперт по маркетингу в социальных сетях и руководитель проектов. 8 лет опыта в маркетинге и 5 лет опыта в менеджменте команды digital-специалистов. Работала с малым бизнесом, стартапами и международными брендами: BAT, Bosch, Roca, Coca-Cola, McDonalds. Автор 15+ статей и обучений на тему маркетинга.