IT-teenus kui koostöö: kuidas olla tellijana tõhus partner?
Loengu eesmärgiks on anda osalejatele praktilised teadmised ja töövõtted, kuidas defineerida, tellida ja juhtida IT-teenuseid ja tarkvaraarendusi tellija rollis – olgu partneriks väline teenusepakkuja või organisatsiooni sisene IT-osakond. Fookuses on tõhus koostöö, selged kokkulepped ja arendustöö suunamine väärtuspõhiselt.
Sihtrühm: avaliku ja erasektori osakonnajuhid, keskastmejuhid, projektijuhid, juhid ning kõik teised spetsialistid, kes puutuvad kokku oma töös IT-teenustega.
Programm:
- 09.50 – 10.00 Kogunemine veebikeskkonda
- 10.00 – 11.30 IT-teenus kui koostöö: kuidas olla tellijana tõhus partner?
- teabehalduse õiguskeskkond – mis on oluline?
- kuidas tagada teabehalduse terviklikkus organisatsioonis?
- teabehalduskorra ajakohastamine – kuidas ja millal?
- teabehalduskorra struktuur
- teenuste, teeninduskontaktide ja suhtluskanalite kajastamine teabehalduskorras
- 11.30 – 11.45 Sirutuspaus
- 11.45 – 13.15 Loeng jätkub
NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!
Koolitaja:
Enely Prei IT teenuste, teabehalduse ja teenusepõhise juhtimise koolitaja
Enely Prei on pikaajalise kogemusega avaliku sektori arendus- ja muudatuste juhtimise ekspert. Ta on töötanud Kaitseministeeriumis arendusnõuniku ning auditi- ja arendusosakonna juhatajana, kus juhtis ulatuslikke organisatsioonilisi muudatusi, sealhulgas teenusepõhisele juhtimisele üleminekut ja juhtimisinfo keskkonna juurutamist. Enelyl on märkimisväärne roll olnud mitme avaliku sektori IT-arenduse ja teenuste ümberkujundamise algatamises ja elluviimises — sh Tiigihüppe Sihtasutuse protsesside teenusepõhiseks muutmine, Siseministeeriumi IT- ja Arenduskeskuse muudatusehalduse protsessi juurutamine ning Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskuse osakondade ümberstruktureerimine. Tänu oma süsteemsele ja praktilisele lähenemisele on ta tunnustatud koolitaja ja nõustaja valdkondades nagu IT-arenduste juhtimine, teenuspõhine korraldus ja organisatsioonilised muudatused.