Маклер по недвижимости

Целью работы маклера по недвижимости является посредничество в сделках купли-продажи, аренды и аренды недвижимости на основании заказа и предоставление консультаций, связанных с недвижимостью.

NB! После прохождения курса есть возможность пройти практику в Бюро недвижимости.

Программа составлена в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Kinnisvaramaakler, tase 5», компетенции В 3.1 — В3.5

Целевая группа:
Обучение предназначено для тех, кто хочет приобрести навыки для самостоятельной работы агентом по недвижимости, или для работающих маклеров, которые чувствуют необходимость обновить свои знания законов, регулирующих эту сферу деятельности, узнать больше о маркетинге в сфере недвижимости, о психологических аспектах работы с клиентами.

Обучение будет полезно инвесторам и другим специалистам, интересующимся недвижимостью, основными понятиями и законодательством, регулирующим эту сферу деятельности.

Цель обучения: Предоставить знания, практические советы и рекомендации тем, кто выходит на рынок недвижимости.

В результате обучения слушатель приобретает знания и навыки для работы по профессии агента по недвижимости, что позволит ему успешно выйти на рынок труда и найти применение в сфере недвижимости

Содержание курса:

1. Модуль: маклер. Введение в специальность маклер по недвижимости, 16 ак.ч.,
   • Профессиональные обязанности маклера по недвижимости
     • Законодательство и этика:
     • Основные законы, регулирующие рынок недвижимости;
     • Стандарт EVS-EN 15733:2010 (требования к услугам маклеров);
     • Этический кодекс Эстонской палаты маклеров и профессионального сообщества.
   • Продажа недвижимости – ключевые этапы:
     • Поиск объектов и клиентов, подготовка к встрече;
     • Сбор и анализ информации, первичный осмотр;
     • Оценка объекта, ведение переговоров;
     • Заключение маклерского договора;
     • Использование реестров, порталов, размещение рекламы;
     • Подготовка объекта, организация показов;
     • Договор о бронировании, сопровождение сделки;
     • Основы финансирования, нотариальные процедуры;
     • Передача объекта, составление акта;
     • Основы налогообложения.
   • Аренда недвижимости – основные задачи:
     • Подготовка, сбор информации, анализ объекта;
     • Публикация объявления, показ и переговоры;
     • Проверка арендаторов через доступные источники;
     • Составление и подписание договора аренды;
     • Передача объекта, акт сдачи-приемки.
2. Модуль: строительство. Что нужно знать маклеру о строительной документации, 2 ак.ч.,
   • Маклер и строительная документация
   • На какие пункты проекта важно обращать внимание при сделках с объектом;
   • Что такое разрешения на строительство и эксплуатацию;
   • Документы, необходимые при продаже новостроек и реконструированных объектов.
   • Реконструкция и легализация: ключевые моменты
   • Отличие реконструкции от ремонта;
   • Как действовать при незарегистрированных изменениях;
   • Потенциальные риски для покупателя и как их объяснять.
   • Где искать информацию об объекте
   • Основные источники: строительный регистр, кадастр, зонирование;
   • Где узнать о планах застройки района и как это влияет на интересы клиента.
3. Модуль: юридический, 14 ак.ч.,
   • Право собственности и документы на недвижимость:
   • Что важно знать о данных крепостной книги;
   • Формы собственности: индивидуальная, совместная, общая.
   • Основы сделок:
     • Участники: физические и юридические лица;
     • Формы сделок, доверенность, ничтожность;
     • Преимущественное право покупки.
   • Наследование и дарение:
     • Наследование по закону и завещанию;
     • Обязательная доля, отказ от наследства.
   • Документооборот маклера:
     • Маклерский договор, договор бронирования и его отличие от предварительного договора купли-продажи;
     • Подготовка документов к сделке;
     • Условия договора купли-продажи, на которые стоит обратить внимание;
     • Скрытые дефекты объекта, ипотека.
   • Договор найма:
     • Срочные и бессрочные договоры;
     • Права и обязанности сторон;
     • Прекращение договора найма.
   • Дополнительные правовые темы:
     • Закон о вещном праве: совместная собственность, права соседства, сервитуты;
     • Продажа в рамках исполнительного или банкротного производства;
     • Защита личных данных
4. Модуль: Условия получения кредита в банке, 2 ак.ч.,
   Irina Olem, Swedbank
   • Типы кредитов для покупки недвижимости в Эстонии
   • Основные условия банков в Эстонии
   • Требования к заёмщику в Эстонии
   • Оценка недвижимости и юридическая проверка
   • Документы для подачи заявки в эстонский банк
   • Причины отказа и риски
5. Модуль: Страхование недвижимости в Эстонии: что важно знать маклеру, 2 ак.ч.
   Ira Lepp, ERGO Insurance SE
   • Основные виды страхования в Эстонии
   • Что покрывает страховой полис и что не покрывает
   • Что должен знать маклер в процессе сделки
   • Оформление страхования в Эстонии: основы
6. Онлайн-модуль: маркетинг онлайн, 9 ак.ч.,
   • Социальные сети для маклера: META, LinkedIn, TikTok. Ведение социальных сетей, таргетированная реклама, аутрич аудитории;
   • Контент-маркетинг: важность SEO в контент-маркетинге; размещение контента: блог, соц сети, СМИ;
   • Local SEO вGoogle My Business, отзывы, локальные ссылки;
   • Контент-магниты: сторителлинг, лайв-трансляции, вебинары;
   • Рассылки: платформы; CRM. Знакомство с холодным аутричем. Создание эффективных писем: тема, структура, призыв к действию;
   • Платформы для видео: YouTube, Instagram Reels, TikTok. Форматы и типы видео: туры по объектам, интервью, обучающие ролики;
   • Какие технологии ещё использовать: VR, дроны, ChatGPT;
   • Практическое задание: разработка маркетинговой стратегии для маклера: сегмент; позиционирование; стиль коммуникации; каналы коммуникации.
7. Онлайн-модуль: психология продаж. Ведение переговоров и общение с клиентом, 8 ак.ч.,
   • Навыки выстраивания деловых отношений с клиентами
     • Разные типы людей и особенности взаимодействия с ними;
     • Основы делового этикета и их практическое значение.
     • Выстраивание переговорного процесса
     • Навыки по установлению контакта;
     • Принципы работы с холодной аудиторией;
     • Техники работы с возражениями.
   • Подведение к сделке.
     • Форма беспровокационной подачи своего мнения;
     • Отстаивание своей позиции, не нарушая этикета;
     • Алгоритм разрешения спорных или конфликтных вопросов.
8. Модуль: фотография, 4 ак.ч.,
   • Общая тема.
     • Какие критерии оценки качества в фотосъёмке/видео недвижимости и как они повышают привлекательность фотографий;
     • На чём и как акцентировать внимание потенциальных покупателей;
     • Нужно ли готовить объект к фотосъёмке и как это делать;
   • Основы интерьерной съёмки: как нужно фотографировать чтобы фотографии недвижимости привлекали больше внимания и помогли продать недвижимость.
     • Какую технику использовать для фото/видеосъёмки: от камеры телефона до профессиональной техники (обзор)
     • На что обращать внимание при выборе ракурса фотографируемого объекта;
     • Что и как нужно фотографировать, чтобы фотографии помогли продать недвижимость.
     • Техника работы со светом, как избежать распространённых ошибок;
     • Композиция и стиль.
   • Практика: съёмка объекта и обсуждение фотографий
9. Модуль: home staging. Как увеличить привлекательность квартиры для продажи и аренды, 4 ак.ч.
   • История появления HS;
   • Эстетический интеллект;
   • Как зацепить внимание покупателя;
   • Рецепты современных комнат.

Результаты обучения.
По окончанию курса обучающийся:

• знает основные понятия и сущность недвижимости, процесс ее формирования;
• знаком с законодательством Эстонской Республики, регулирующим деятельность на рынке недвижимости;
• анализирует состояние рынка недвижимости;
• знает современные способы и методы маркетинга;
• владеет информацией о банковских кредитах и ​​нотариальных действиях;
• умеет общаться и вести переговоры с разными типами клиентов; работать с возражениями
• знает, как подготовить объект к продаже и сделать привлекающие внимание фотографии объекта.

Методы обучения: Лекции, семинары, практические работы.

Среда обучения: Обучение проходит частично в аудитории Companion Koolitus (до 12 мест) и частично в онлайн-формате посредством платформы Zoom. В учебном заведении имеется необходимая мебель и техническое оснащение: ноутбуки, дата-проектор, белая доска. Участники также могут прийти со своим ноутбуком. Учебные мероприятия проходят в помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям. В классе достаточно места и света для каждого ученика. Помещения, оборудование и учебные материалы имеют эстетичный вид.

Объём учебных часов: 76 академических часов, из них 61 ак.час контактных занятий (17 ак. часов в онлайн-режиме и 44 ак.часа в аудитории) и 15 ак. часа самостоятельной работы по выполнению практических заданий для самостоятельного выполнения и усвоению материала

В учебном заведении имеется необходимая мебель и техническое оснащение: ноутбуки с лицензионным ПО, дата-проектор, белая доска. Участники также могут прийти со своим ноутбуком. Учебные мероприятия проходят в помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям. В классе достаточно места и света для каждого ученика. Помещения, оборудование и учебные материалы имеют эстетичный вид.

Критерии оценивания: Итоговый экзамен проводится в виде теста. К итоговому экзамену допускаются учащиеся, достигшие результатов обучения по курсу и участвовавшие не менее чем в 75% объема курса. Итоговый экзамен считается сданным, если учащийся правильно ответил не менее чем на 60% вопросов итогового экзамена и продемонстрировал практические навыки.

Требования к выпускным и выдаваемым документам: Свидетельство, если требования, действующие в отношении окончания обучения – тест, практические задания и посещение как минимум 75% аудиторных работ – были выполнены соответствии с критериями оценки. Cправка, если результатов обучения достичь не удалось, однако учащийся участвовал в учебной работе. Справка выдается в соответствии с числом контактных часов, на которых присутствовал учащийся, но не в том случае, если учащийся принял участие менее чем в половине аудиторных часов.

Лектора:

Анна Гутманн – лицензированный маклер по недвижимости. Член Эстонской Палаты маклеров.

Сергей Кузубов – архитектор, имеющий большой опыт проектирования жилых частных, рядных и многоквартирных домов, общественных зданий и сооружений, внутреннего дизайна и малых форм.

Алексей Смелов — практикующий юрист с двадцатилетним стажем, магистр права, предприниматель и консультант.

Irina Olem— специалист-консультант Swedbank

Ira Lepp — специалист-консультант ERGO Insurance SE

Антон Осиповский — cпециалист по маркетингу. Сооснователь Нарвского инновационно-творческого хаба Objekt.

Марина Наппа — дипломированный психолог, бизнес-тренер- Более пятнадцати лет занимается обучением и консультированием (8 номинаций преподавателя года), сотни авторских курсов и тренингов по различным темам и для разных аудиторий.

Эрнест Бондаренко — профессиональный фотограф.

Елена Лунева — практикующий хоумстейджер — Home Staging. Два года на рынке недвижимости, подготавливает квартиры к продаже и аренде.