Läbirääkimiste praktikum

Erinevaid läbirääkimiste olukordi tuleb ette igapäevaselt. Sellel koolitusel õpitakse, kuidas hea ettevalmistuse korral ja õigeid taktikaid kasutades on võimalik kogu läbirääkimiste protsessi kontrollida ja juhtida seda endale soovitud suunas. Lisaks õpitakse ette nägema võimalikke situatsioone ja erinevaid stsenaariume ning kasutama strateegiaid, mis aitavad saavutada oluliselt paremat positsiooni – seda ka siis, kui endale tundub, et olete nõrgemas lähtepositsioonis.

Ainult teadmisest ei piisa, et suuta otsustavatel hetkedel vajalikke taktikaid valida ja täide viia ja protsessi juhtida. Selleks, et reaalses olukorras kõik ladusalt läheks, on vaja võimalikult palju kogemust. Koolitusel lahendataksegi praktilisi kaasuseid ja kogetakse läbirääkimiste protsessi. See aitab omandada teadmised ja oskused, mis aitavad olla läbirääkimisteks võimalikult hästi ettevalmistatud.

Sihtgrupp:
Koolitusele on oodatud kõik juhid ja spetsialistid, kes soovivad arendada oma läbirääkimisoskusi.

Koolitus sobib Sulle juhul, kui vastad jaatavalt vähemalt ühele järgnevale küsimusele:

• Kas oled läbirääkimistel tundnud, et vastaspool on Sinust kogu aeg 2-3 sammu ees?
• Kas oled tundnud, et teine pool juhib kogu protsessi ja Sul on raske oma strateegiaid rakendada?
• Kas oled olnud kimbatuses, sest ei tea, kuidas läbirääkimissituatsioonis käituda või ei saa vastaspoolest aru?
• Kas oled tulnud läbirääkimistelt halvema tulemusega, kui loodetud?

Koolitusel käsitletakse nelja kõige olulisemat teemat, mida läbirääkimistel silmas pidada:

• Läbirääkimiste ettevalmistus
• Läbirääkimiste läbiviimine
• Hinnaläbirääkimised
• Rasked partnerid ja ebamugavad taktikad

Koolituse sisu: 

• Sissejuhatus läbirääkimistesse
  • Alustame päeva sissejuhatusega ja tutvumisega ning lepime kokku päeva läbiviimise põhimõtted. Esimeses teemaplokis vaatame üle kõige tähtsamad alustõed ja printsiibid läbirääkimistel edu saavutamiseks, ning käime läbi praktilise mudeli, kuidas mängida tugevamat mängu nõrgemast positsioonist. Esimene osa on sissejuhatuseks kogu päevale.
• Läbirääkimiste ettevalmistus
  • Öeldakse, et korralik ettevalmistus annab 80% edust läbirääkimistel. Selles plokis vaatame, kuidas teha seda eeltööd, mõista enda ja vastase positsioone, soove ja alternatiive, kuidas olla valmis erinevateks taktikates ja millest üldse koosneb üks läbirääkimispakett.
• Läbirääkimiste läbiviimine ja hinnaläbirääkimised
  • Läbirääkimiste eesmärk on mängida võimalikult tugevat mängu sellest positsioonist, mis meil on. Läbi kaasuste katsume leida tulemuslikumad viisid, kuidas saavutada tugevamat positsiooni läbi nutika avangu läbirääkimistele. Kuidas tunda ära erinevaid taktikaid, mida kasutatakse ja osata nendele oma positsiooni tugevdavalt reageerida? Vaatame üle põhilised strateegilised etapid, mis kõige lihtsamalt annavad meile tugevust läbirääkimislaua taga ning vaatame üle hulga viise, kuidas mõjutada läbirääkimiste kulgu enda kasuks. Üks oluline lõik läbirääkimistest on protsessi juhtimine, õpime, kuidas kohe algusest peale võtta „jäme ots“ enda kätte ja mitte lasta seda läbirääkimiste lõpuni käest. Vaatame, millised on parimad taktikad selleks, kuidas teha avangut ja kuidas võtta tagasi käest libisenud initsiatiiv.
• Hinnaläbirääkimised
  • Võtame analüüsi alla konkreetselt hinnaläbirääkimised, sest see on statistiliselt kõige enam esinev teemavaldkond läbirääkimistel. On hämmastav kui palju antakse ära ettevõtte aastakasumist tarnijatele või klientidele, sest ebaoskuslike hinnaläbirääkimiste käigus antakse ära kuldaväärt marginaal. Vaatame, kuidas tulla toime hinnaläbirääkimistega, kuidas neid ennetada, mis on peamised väited läbirääkimispartneritelt ja kuidas neile vastata. Juba ainuüksi selle ploki läbitegemine garanteerib Teie ettevõttele parema marginaali edaspidistel läbirääkimistel.
• Rasked partnerid ja ebamugavad taktikad
  • Ikka ja jälle puutume kokku situatsioonidega, kus me ei ole rahul oma tulemusega. See raskus võib olla tingitud sellest, et meile sattus vastu agressiivse käitumisega psühhopaat või hoopis sellest, meile endale tundus mingi situatsioon raske, sest me ei saavutanud soovitud eesmärke. Analüüsime läbi kaasuse seda, kuidas tulla toime raskete läbirääkimistega, raskete isiksustega, kuidas tunda ära vastaspoole ebaeetilisi võtteid ja kuidas selle kõigega tõhusalt toime tulla.

Koolitus toimub loeng-seminari vormis. Teretulnud on arutelud osalejate tõstatatud teemadel. Tunnistuse väljastamise eelduseks on koolitusel osalemine terves mahus.

Koolituse tulemusena osaleja

• teab, kuidas alustada läbirääkimisi;
• teab, kuidas juhtida läbirääkimiste protsessi;
• omab ülevaadet vajalikest ettevalmistustegevustest;
• oskab ära tunda negatiivseid taktikaid ja teab, kuidas neid hallata;
• teab, kuidas juhtida hinnaläbirääkimisi;
• on saanud erinevate praktiliste taktikate “tööriistakasti” edukateks läbirääkimisteks.

Koolitaja: 
Jakob Saks on ettevõtja ja eksportöör.
Koolitaja Jakob Saks on ettevõtja ja eksportöör ning olnud üle juba 20 aasta seotud läbirääkimistega. Ta on aidanud Taani ettevõtetel pidada koostööläbirääkimisi Eestis, töötades Taani Saatkonnas majandusnõunikuna; konsulteerinud Taani ettevõtete sisenemist lähiturgudele Taanis sealse Kesk- ja Väikeettevõtete Assotsiatsiooni juures töötades. Peale magistrikraadi omandamist Copenhagen Business School’is suundus ta ennast täiendama Venetsueelasse. Hiljem istus Jakob innovaatilise Eesti väiketootja NeoQi eest läbirääkimiste laua taga nii Araabia maades, Aasias kui ka Ladina-Ameerikas. Tema viieaastasesse Hispaanias töötamise perioodi mahtus nii DRV-Phytolab Group’i ekspordi juhtimine ligi 80-sse riiki maailmas, kus rahvusvahelised läbirääkimised olid tema jaoks igapäevane tegevus, kui ka Eesti ettevõtete eest seismine Hispaania turul. Alates 2005 suundus ta ettevõtlusesse, käivitades tänaseni ettevõtteid. Hetkel on tema peamiseks fookuseks maailmaturul toimetav innovaatilisi motospordi tooteid eksportiv Rabaconda.
Jakobi puhul on unikaalseks eeliseks praktika ja teooria läbipõimumine. Kuna tema suur kirg on läbirääkimistehnikad, siis ettevõtjana kasutab ta neid meetodeid igapäevaselt, arendab edasi ja saab oma tegevusele vahetut tagasisidet. Tegemist ei ole läbirääkimisvaldkonna teoreetikuga, vaid pikaaegsete kogemustega praktikuga. Jakob Saks on teadaolevalt ainus läbirääkimiskoolitaja Eestis, kes õpetab pantvangiläbirääkimiste metoodikaid väljaspool jõustruktuure. Need on metoodikad, mis annavad üle 90% edukuse väljaspool ärimaailma. Peale selle pole Jakobi puhul tegemist akadeemikuga vaid läbinisti praktikuga, kes igapäevaselt peab läbirääkimisi oma ettevõtte nimel nii Aasias, Põhja- ja Lõuna-Ameerikas kui ka Euroopas. Lisakogemusi annab talle ta ka teiste ettevõtete ettevalmistamine olulise tähtsusega läbirääkimisteks.
Just igapäevaste õppetundide baasilt ongi Jakob kokku pannud antud koolituse. Selles koolituses on teooriat nii vähe kui võimalik ja nii palju kui vaja. Põhirõhk on nii osalejate kui koolitaja praktilistel kogemustel. Jakob Saks on teinud läbirääkimiskoolitusi juba aastaid nii avatud koolituste raames, kui ka sisekoolitustena (klientideks nt Eesti Kaitsevägi, Selver, Coop, Telia, Tele2, Tallink Duty Free, Rail Baltic Estonia, Post11, Bonava Eesti, Hammerhub, Porto Franco, Funderbeam, Assa Abloy Baltic, Merit Tarkvara, trükifirma Joon, Valio Eesti, Antalis, Tehnopol, Äripäev, Farmi Piimatööstus, jpt.)

Koolitus toimub vastavalt valitsuse poolt kehtestatud nõuetele – auditooriumis, kus on kasutusel kõik ohutust tagavad meetmed ja/või veebis Zoom keskkonnas. Veebis osalejatele saadetakse enne koolitust link ja ligipääsuinfo.

Küsin koolituse kohta lisainfot