ITIL kesktase: Service Operation
The aim of the course is to improve the way any organisation delivers the ITIL® service lifecycle. It will increase the knowledge and understanding of terminology, processes, activities and roles. It provides a detailed exploration of organisation and human aspects of
- Service, operations and help desk managers responsible for implementing and improving Service Operations.
- Staff needing to gain a better understanding of business drivers behind IT services.
- Service Lifecycle Module certificates will provide all students with a better understanding of marketing, operations and organisation.
- Anyone working towards the Expert Certification
- The principles of Service Operation
- The processes involved in Service Operation
- Common Service Operation Activities
- Organisation and technology for Service Operation
- Understanding Implementation approaches, Service Operation Roles, Challenges, Critical success factors and risks
- ametlikke õppematerjale;
- koolitaja konsultatsiooni õpitud teemade kohta e-posti teel pärast koolitust;
- tunnistust.
- sooje jooke koos küpistega;
- lõunasööki igal koolituspäeval;
- soodushinnaga registreerimine järgmisele kalendrikoolitusele;
- tasuta parkimist.
Price on request
This course last ran in March 2018. We do not know yet whether or when it will run again — that is why it is still here. Ask us if you are interested.
Sarnased koolitused, mis praegu toimuvad
Administreerimine
ITIL 5® Foundation koos praktilise teenuste juhtimise töötoaga
Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
03.03 – 24.03 · Aia 7 või videokonverentsi keskkonnas Zoom · 27 ak. tundi
Evelin Kasenõmm
BCS Koolitus
Administreerimine
ITIL 5® Foundation + eksam
Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
03.03 – 04.03 · Aia 7 või videokonverentsi keskkonnas Zoom · 18 ak. tundi
Evelin Kasenõmm
BCS Koolitus
ESG koolitus, kestlikkus, jätkusuutlikkus
Praktiline teenuse juhtimise töötuba
Praktilise töötoa käigus omandab osaleja teadmised oma teenuse (juhtimise võimekuste) arendamiseks. Lisaks, saavavad osalejad ekspert tagasiside tulemustele. Teenus hõlmab nii tooteid kui protsesse.
12.11 · Aia 7 · 9 ak. tundi
24.03 · Aia 7 · 9 ak. tundi
Evelin Kasenõmm
BCS Koolitus
Tell me when this course runs again
This course is not running at the moment. Leave your contact details and we will let you know when it, or a similar course, is back in the calendar.
Otsid midagi muud?
Aitame leida sarnase koolituse või koostada tiimile eraldi pakkumise — vestle meiega.