ITIL kesktase: Service Operation
The aim of the course is to improve the way any organisation delivers the ITIL® service lifecycle. It will increase the knowledge and understanding of terminology, processes, activities and roles. It provides a detailed exploration of organisation and human aspects of
- Service, operations and help desk managers responsible for implementing and improving Service Operations.
- Staff needing to gain a better understanding of business drivers behind IT services.
- Service Lifecycle Module certificates will provide all students with a better understanding of marketing, operations and organisation.
- Anyone working towards the Expert Certification
- The principles of Service Operation
- The processes involved in Service Operation
- Common Service Operation Activities
- Organisation and technology for Service Operation
- Understanding Implementation approaches, Service Operation Roles, Challenges, Critical success factors and risks
- ametlikke õppematerjale;
- koolitaja konsultatsiooni õpitud teemade kohta e-posti teel pärast koolitust;
- tunnistust.
- sooje jooke koos küpistega;
- lõunasööki igal koolituspäeval;
- soodushinnaga registreerimine järgmisele kalendrikoolitusele;
- tasuta parkimist.
Hind kokkuleppel
See koolitus toimus viimati märtsis 2018. Me ei tea veel, kas ja millal see kordub — seepärast on ta siin alles. Küsi järele, kui see sind huvitab.
Sarnased koolitused, mis praegu toimuvad
Administreerimine
ITIL 5® Foundation koos praktilise teenuste juhtimise töötoaga
Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
07.10 – 12.11 · Aia 7 või videokonverentsi keskkonnas Zoom · 27 ak. tundi
Evelin Kasenõmm
BCS Koolitus
Administreerimine
ITIL 5® Foundation + eksam
Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
07.10 – 08.10 · Aia 7 või videokonverentsi keskkonnas Zoom · 18 ak. tundi
Evelin Kasenõmm
BCS Koolitus
ESG koolitus, kestlikkus, jätkusuutlikkus
Praktiline teenuse juhtimise töötuba
Praktilise töötoa käigus omandab osaleja teadmised oma teenuse (juhtimise võimekuste) arendamiseks. Lisaks, saavavad osalejad ekspert tagasiside tulemustele. Teenus hõlmab nii tooteid kui protsesse.
12.11 · Aia 7 · 9 ak. tundi
Evelin Kasenõmm
BCS Koolitus
Teavita mind, kui see koolitus taas toimub
See koolitus hetkel ei toimu. Jäta oma kontakt ja anname teada, kui see või mõni sarnane koolitus taas kalendrisse lisandub.
Otsid midagi muud?
Aitame leida sarnase koolituse või koostada tiimile eraldi pakkumise — vestle meiega.