Hea müügitöö viib tehinguni

Kas Sa tahad mulle midagi müüa või!? See on küsimus, mida müügiga igapäevaselt tegelevad inimesed klientidelt sageli kuulevad. Vastuse järgi saab suurepäraselt eristada, kui professionaalse müügiinimesega tegemist on. Müük on paraku valdkond, mis määrab ära, kui edukas on üks või teine ettevõte või inimene. Isegi need, kellele ettevõttes müügitöö eest palka ei maksta. Sest müük on kellegi veenmine tegema midagi, mida ta ilma veenmata poleks ilmselt teinud. Kes seda valdavad, saavutavad oma eesmärke. Kes ei valda, need ei saavuta. Nii lihtne ongi.  Ettevõttedki lähevad enamasti pankrotti seetõttu, et ei suudeta oma kaupu või teenuseid piisavas mahus müüa. Sest müük on ainus tegevus, mis toob ettevõttesse raha sisse. Kõik teised viivad seda välja. Antud koolituse käigus käime läbi kogu eduka müügiprotsessi enda ettevalmistusest kuni tehingu lukkulöömiseni ja sellele järgnevate tegevusteni. Kasutame ka erinevaid praktilisi treeningvõtteid, mis aitavad õpitut kinnistada. Koolitaja arsenalis on lühiloeng, grupiarutelud, harjutused, müügisituatsioonide lahendamine ja analüüs.

Sihtgrupp:
müügiesindajad, müügisekretärid, müügijuhid (v.a. jaekaubandus), ka MLM (võrkturustussüsteemides) valdkonnas tegutsejad.

Koolituse sisu:

• Müügivestluse ettevalmistamine
• Positiivse kontakti loomine ja hoidmine
• Huvi äratamine ja toote tutvustamise meetodid
• Kliendi vastuseisu ületamine, vastuväidete käsitlemine
• Müügitööks vajalikud sotsiaalsed oskused: aktiivne kuulamine, enesekehtestamine
• Müügivestluse lõpetamine, tehingu „lukku panek“
• Järeltegevused

Õpiväljundid
Osaleja:

• on täiendanud teadmisi ja oskusi selleks, et suurendada tehinguga lõppevate müügivestluste osakaalu;
• oskab luua produktiivset kontakti;
• oskab teemale läheneda süstemaatilisemalt ja eesmärgikindlamalt;
• oskab paremini toime tulla psühholoogilise surve, manipuleerimise ja vastuväidetega.

Õppemeetodid:

• Lühiloeng, grupiarutelu, harjutused, müügisituatsiooni lahendamine ja analüüs
• Iseseisev töö: Osaleja poolt eneseanalüüsi skeemi täitmine pärast koolitust vähemalt 5 kliendiga (saadetakse kuu aja jooksul koolitajale tagasiside saamiseks)

Koolitaja:
Katrin Hauk on psühholoog, suhtlemistreener, koolitaja kogemus üle 30 aasta, sh äriläbirääkimise koolituse läbiviimise kogemus 25 aastat. Praktiline töökogemus püsiklientide lojaalsusprogrammi juhina suures kaubandusettevõttes 9 aastat. Eesti Hea Teeninduse Ühingu asutajaliige. Lisaks koolitustele nõustab, viib läbi konsultatsioone ja teeb holistilise regressiooni terapeudi tööd.

Lisainfo:
Koolituse hind sisaldab: auditoorne koolitus, õppematerjalid, tunnistus, kohvipaus.
Juunika Koolitus OÜ on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostöö partner.

Küsin koolituse kohta lisainfot